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服务体系

客户满意是一切工作的核心,技巧把企业定位为“服务行业”,用服务统领全局,所以技巧提供给客户的,除专业以及高品质的产品外,还包括服务以及技巧所倡导的生活方式。以差异化、个性化的市场需求为导向、优质产品为宗旨、科技进步为先导、用户满意为目标,是技巧质量体系和品牌建设的指导思想。

技巧凭借22年丰富广泛的服务经验,依托公司各岗位在职15年以上的巨匠级员工,从售前、售中、售后全方位设计门窗服务规范化流程,环环相扣、层层保障,确保给客户带来完美的购买和使用体验。

售前服务

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售中服务

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售后服务

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注:免费上门服务月每年5月针对所有铝木产品有问题的顾客,不限品牌,不限年限,均给提供免费上门、服务到家的贴心服务。

售后服务与保障标准
全天候尊享服务

省心、省力、更省时间的一站式售后服务

技巧尊享服务流程

整窗三年全面保障

顾客所购买产品自安装之日起,三年内,正常使用情况下,整窗因工艺或安装出现的产品瑕疵,技巧将给予修理、更换或适当调整。同时技巧将承担由自身引起的修理、备用件、人工以及维修人员交通等费用。

终身满意维护

技巧一直坚持从用户角度出发,不断完善售后服务政策,向用户提供安心与便利的服务。技巧承诺,在客户使用技巧门窗期间,会根据由长时间使用、恶劣气候影响、使用不当等情况出现的任意问题,终身提供快速、专业的满意维护。

更多售后权益

技巧感谢每一位客户的认同与支持,并极其重视每一位终端客户的使用感受,您的任何 宝贵意见都将帮助技巧一路前行,为能持续提供优质产品及不断改善服务体验,每一位购买 技巧产品的尊贵客户,都可通过微信客户端进行产品注册,用于获得更多的售后服务权益。

微信注册流程

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重要部件全面担保

技巧深知“恬静生活”是每一个家庭幸福的重要因素,所以在产品正常使用情况下,对中空玻璃、密封胶条、五金、型材老化等出现的问题,进行专项长效质保。专项质保期间,技巧将依据售后政策对产品进行修理或是做适当调整。

具体产品售后政策:

产品

整体
(含钢化玻璃)

中空玻璃
( 失效)

密封胶条
( 衰减 )

五金件
(开启)

型材
(变形)

塑钢
系列

3 年

5 年

5 年

5 万次

5 年

铝合金
系列

3 年

木包铝
系列

5 年

8 年

8 年

5 万次

10 年

铝包木
系列

5 年

8 年

8 年

5 万次

10 年

注 :

1. 门窗整体3 年保障之外的专项保修政策,均需通过技巧微信公众平台注册后才能生效 。

2. 玻璃属于易碎品,现场交付后成品保护义务即转移,表面划伤、破裂等无法明确认定为制造商责任时,技巧公司将收费维修更换。

3 . 产品在发生维修或更换服务后,原主材质保期不重新计算;

4. 非专业人员,不得拆改门窗五金系统 ,特别是扇合页的锁紧装置,否则引发的掉扇及可能引发的其它损伤,技巧公司不承担相应责任。

5. 客户自行更换门窗配件后,保修服务自动终止。





集团公司地址:北京市顺义区后沙峪地区双裕街33号

北京生产基地:北京市顺义区后沙峪地区后沙峪镇吉祥工业区吉宁路4号

上海生产基地:上海市金山区金山工业区亭林镇林贤路1388号

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